Rezio lietošanas noteikumi

Spēkā no 2026. gada 27. jūlija

1. Kas ir Rezio

Rezio ir mobilā lietotne, kas palīdz atrast vietējos uzņēmumus, uzdot jautājumus AI asistentam un rezervēt vizīti. Rezio ir starpnieks - pakalpojumu sniedz un par to atbild attiecīgais uzņēmums, nevis Rezio.

2. Konts

• Konts nepieciešams rezervācijām un AI asistentam. Lietotni var pārlūkot arī bez konta.
• Konta izveide bez maksas. Lietotājam jābūt vismaz 16 gadus vecam.
• Par konta datu drošību atbild lietotājs; paroli nedrīkst nodot citiem.
• Kontu var dzēst jebkurā laikā lietotnē: Profils → Konts un drošība → Dzēst kontu.

3. Rezervācijas un atcelšana

• Rezervācija tiek nodota uzņēmumam un ir spēkā pēc uzņēmuma apstiprinājuma.
• Cenas un pakalpojumu aprakstus nosaka uzņēmums. Rezio tos attēlo, bet negarantē.
• Rezervāciju var atcelt lietotnē. Ja atcel vēlāk par uzņēmuma noteikto termiņu, uzņēmums var piemērot savus noteikumus.
• Maksājumi par pakalpojumu notiek tieši uzņēmumam - Rezio maksājumus nepieņem.

4. AI asistents

• AI asistents ir pieejams pieslēgtiem lietotājiem un atbild par uzņēmuma pakalpojumiem, cenām un pieejamību uzņēmuma datu ietvaros.
• AI atbildes ir informatīvas. Tās var būt neprecīzas - saistoša ir uzņēmuma apstiprinātā informācija.
• AI nesniedz medicīniskus, juridiskus vai finanšu padomus un nav paredzēts citiem mērķiem (piemēram, mācību uzdevumu risināšanai).
• Ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai piemērojami pieprasījumu ierobežojumi.

5. Lietotāja saturs un uzvedība

• Atsauksmes drīkst rakstīt tikai par reāli apmeklētu vizīti un tām jābūt godīgām.
• Aizliegts: aizskarošs, maldinošs vai reklāmas saturs, citu personu datu publicēšana, viltotas atsauksmes, automatizēta datu izgūšana un drošības apiešana.
• Par saturu var ziņot lietotnē (atsauksmes izvēlnē). Ziņojumus izskatām 24 stundu laikā un pārkāpumu gadījumā saturu noņemam vai kontu ierobežojam.
• Lietotāju var bloķēt - tad viņa atsauksmes tev vairs netiek rādītas.

6. Uzņēmumiem

Uzņēmuma profila izveide un uzturēšana notiek uz atsevišķas vienošanās pamata. Uzņēmums atbild par publicēto informāciju, cenu precizitāti un rezervāciju izpildi. Verifikācijas atzīmi un izcelšanu piešķir tikai Rezio.

7. Atbildība

Rezio nodrošina platformu "kā tā ir" un neatbild par uzņēmuma sniegtā pakalpojuma kvalitāti, atcelšanu vai kavējumiem. Rezio atbildība aprobežojas ar likumā noteikto minimumu. Patērētāja tiesības, kas izriet no Latvijas un ES tiesību aktiem, netiek ierobežotas.

8. Izmaiņas un piemērojamie likumi

Noteikumus varam grozīt, informējot lietotnē. Piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus risina pārrunu ceļā, bet, ja tas neizdodas - Latvijas tiesā. Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.